Anfrage Lagerlisten
Anfrage Sortiment
01
Zentraler Ansprechpartner
Abgabe, Rückfragen und Rückgabe laufen über die Kuhlmann Gruppe.
Defekte Elektrowerkzeuge unkompliziert abwickelnReparaturservice
Reparaturservice
für Elektro-werkzeuge
Sie geben Ihr defektes Elektrowerkzeug bei uns ab. Wir übernehmen die weitere Abstimmung mit Hersteller oder Servicepartner und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Der Aufwand, den Sie vermeiden
Defekte Geräte verursachen Stillstand, Abstimmung und zusätzliche Beschaffung. Wir bündeln Abgabe, Weiterleitung, Rückfragen und Rückgabe zentral über unseren Standort in Lage.
Service aus einer Hand Abgeben. Abwickeln. Abholen. Ablauf und Kosten richten sich nach Hersteller, Gerätetyp und Reparaturumfang.
Ihre Vorteile
Ein klarer Ablauf für defekte Elektrowerkzeuge
Sie geben Ihr Elektrowerkzeug in Lage ab. Wir übernehmen die Abstimmung mit dem jeweiligen Hersteller oder autorisierten Servicepartner und informieren Sie, sobald eine Entscheidung oder Rückgabe ansteht.
3+
Abwicklungswege
Kostenvoranschlag, Festpreisreparatur, Garantie- oder Kulanzprüfung.
01
Standort in Lage
Ihr Gerät wird zentral bei der Kuhlmann GmbH & Co. KG abgegeben.
01
Persönlicher Kontakt
Sie erhalten eine direkte Rückmeldung zum jeweiligen Bearbeitungsstand.
Geeignete Gerätegruppen
Welche Elektrowerkzeuge können wir abwickeln?
01
Akkuschrauber
Defekte Akkuschrauber und Akku-Bohrschrauber können je nach Hersteller zur Prüfung weitergeleitet werden.
02
Bohrmaschinen
Bohr- und Schlagbohrmaschinen werden dem passenden Serviceweg zugeordnet.
03
Bohr- und Kombihämmer
Auch Bohrhämmer und Kombihämmer können zur technischen Prüfung eingereicht werden.
04
Winkelschleifer
Die Abwicklung richtet sich nach Hersteller, Gerätezustand und Reparaturumfang.
05
Sägen und Trenntechnik
Stichsägen, Handkreissägen und weitere elektrische Sägen können je nach Hersteller eingereicht werden.
06
Weitere Elektrowerkzeuge
Bringen Sie Hersteller, Typangabe und eine kurze Fehlerbeschreibung mit. Wir prüfen den geeigneten Serviceweg.
Reparieren oder ersetzen?
Transparente Entscheidung statt pauschaler Reparatur
Nicht jedes Elektrowerkzeug lässt sich technisch sinnvoll oder wirtschaftlich reparieren. Fehlerbild, Herstellerprozess und voraussichtliche Kosten werden deshalb vor einer kostenpflichtigen Reparatur geprüft.
Sofortiger Neukauf
- Direkte Anschaffungskosten
- Vorhandenes Gerät wird nicht weiter genutzt
- Mögliche Beschaffungs- und Lieferzeit
- Keine technische Bewertung des vorhandenen Geräts
Reparatur bei Eignung
- Bestehende Elektrowerkzeuge können weiter genutzt werden
- Technische und wirtschaftliche Bewertung
- Kostenvoranschlag oder Festpreis je nach Hersteller
- Garantie- und Kulanzprüfung möglich
So funktioniert der Service
So funktioniert der Reparaturservice
Der konkrete Ablauf richtet sich nach Hersteller, Gerätetyp, Fehlerbild und Reparaturumfang. Wir informieren Sie über jeden notwendigen Entscheidungsschritt.
1
Elektrowerkzeug abgeben
Bringen Sie das defekte Gerät nach Lage. Eine kurze Fehlerbeschreibung erleichtert die Bearbeitung.
2
Prüfung und Weiterleitung
Wir erfassen den Auftrag und leiten das Gerät an Hersteller oder Servicepartner weiter.
3
Serviceentscheidung
Je nach Hersteller folgt Kostenvoranschlag, Festpreis-, Garantie- oder Kulanzprüfung.
4
Reparatur und Rückgabe
Nach Freigabe wird repariert. Sobald das Gerät zurück ist, informieren wir Sie zur Abholung.
Bearbeitungszeit und Kosten
Je nach Hersteller und Reparaturumfang
Die Bearbeitungsdauer ist nicht pauschal festgelegt. Sie hängt vom Hersteller, Fehlerbild, der Ersatzteilverfügbarkeit und dem gewählten Serviceweg ab.
Bei einem kostenpflichtigen Kostenvoranschlag oder einer notwendigen Freigabe informieren wir Sie vor der Reparatur. Nach Abschluss melden wir uns, sobald das Gerät zur Abholung bereitliegt.
- Abgabe direkt bei uns
- Weiterleitung an Hersteller oder Servicepartner
- Kostenvoranschlag oder Festpreis möglich
- Garantie- und Kulanzprüfung möglich
- Freigabe vor kostenpflichtiger Reparatur
Wichtig zu wissen
Der Ablauf kann je nach Hersteller unterschiedlich sein
Einige Hersteller arbeiten mit individuellen Kostenvoranschlägen, andere mit festen Reparaturpreisen. Bei Garantie- oder Kulanzfällen kann die Entscheidung ebenfalls direkt durch den Hersteller erfolgen.
Eine verbindliche Aussage zu Kosten und Dauer ist deshalb häufig erst nach technischer Prüfung des Geräts möglich.
Ihr Nutzen
Weniger Abstimmungs-aufwand für Ihren Betrieb
Sie müssen Herstellerkontakte, Versand und Rückfragen nicht selbst koordinieren. Die Kuhlmann Gruppe bündelt den Reparaturprozess und bleibt Ihr zentraler Ansprechpartner.
- Zentrale Abgabe am Standort Lage
- Weiterleitung an Hersteller oder Servicepartner
- Ein Ansprechpartner für Rückfragen
- Transparente Information zu Kosten und Ablauf
- Garantie-, Kulanz- und Festpreisverfahren möglich
Häufig gestellte Fragen
FAQ zum Reparaturservice
Welche Elektrowerkzeuge können abgegeben werden?
Grundsätzlich können zahlreiche Elektrowerkzeuge verschiedener Hersteller eingereicht werden. Ob eine Reparatur möglich und wirtschaftlich ist, wird im jeweiligen Serviceprozess geprüft.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Die Dauer hängt von Hersteller, Fehlerbild, Ersatzteilverfügbarkeit und Reparaturumfang ab. Eine verbindliche Angabe ist meist erst nach Prüfung möglich.
Erhalte ich vorab einen Kostenvoranschlag?
Je nach Hersteller erhalten Sie einen individuellen Kostenvoranschlag. Manche Hersteller arbeiten stattdessen mit Festpreisen oder prüfen zunächst Garantie- beziehungsweise Kulanzansprüche.
Wird jedes Gerät automatisch repariert?
Nein. Bei kostenpflichtigen Reparaturen kann Ihre Freigabe erforderlich sein. Eine Reparatur kann auch abgelehnt werden, wenn sie technisch nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist.
Kann ein Garantiefall abgewickelt werden?
Ja. Ein möglicher Garantieanspruch wird im jeweiligen Herstellerprozess geprüft. Die abschließende Entscheidung trifft der Hersteller.
Muss ich das Gerät selbst zum Hersteller schicken?
Nein. Sie geben das Gerät bei uns ab. Wir übernehmen die weitere Koordination und Weiterleitung.
Wo gebe ich das Elektrowerkzeug ab?
Kuhlmann GmbH & Co. KG, Im Seelenkamp 2, 32791 Lage.
Direkter Ansprechpartner
Interesse am Reparaturservice?
Bringen Sie Ihr Elektrowerkzeug zu uns oder senden Sie vorab Hersteller, Gerätetyp und eine kurze Fehlerbeschreibung. Wir erläutern Ihnen den weiteren Ablauf.
